ペイゲートに対して質問があるんだけどどこから問い合わせするのが正解で、ちゃんとした答えが返ってくるの？
ペイゲートの問い合わせ窓口は専用ページの「問い合わせ」に一本集中する形式をとっています。
【専用ページから問い合わせ】
導入前のペイゲートの問い合わせ窓口は「PAYGATE Station」専用ページの「問い合わせ」からに限定されています。土日祝日も受け付けてるので自分のタイミングで問い合わせやすいです。
年中受付
【電話で問い合わせ】
電話の専用窓口はありません。ペイゲートを運営、提供している下記「スマレジ」の窓口06-7712-2901 （土日祝日を除く10:00～19:00営業）はありますが、コールセンターにつながってしまうので、最終的にはPAYGATE Station専用ページから問い合わせを改める形になります。
【メール問い合わせ】
コチラも実は専用のものがなく、ペイゲートを契約した後のサポート窓口だけとなっています。
どこの窓口に連絡しても、最終的にはペイゲート専用ページからの問い合わせに誘導されます。
時間を無駄にしないためにもペイゲート専用ページから問い合わせしてください。
ペイゲートの疑問質問を解決したい時
ペイゲートについて今すぐに疑問に答えてほしい場合は運営会社「スマレジ」のサポート窓口「06-7712-2901」に電話連絡する形になります。
表面的な質問であれば問題ないですが、使い方や導入の相談、機器に関する質問には答えがもらえず、PAYGATE Stationのページから改めての連絡をするよう促されます。
土日に問い合わせたい場合の窓口は？
PAYGATE Stationを提供しているスマレジの電話窓口は土日祝日は営業していません。
土日祝日に問い合わせしたい場合は専用ページの「問い合わせ」を利用してください。
まとめ
ペイゲートは導入後のサポート窓口が充実していますが、導入前の窓口はPAYGATE Stationの特設サイトの「問い合わせ」に集約されています。
専用ページの問い合わせを使った方が
・導入の相談
・料金がいくらかかるか質問、相談
・具体的な使い方が知りたい
・店舗で使う場合どうなるかを質問、相談したい
・具体的な導入、予算は決まっていないが現状に合わせて色々決めたい
・正確な内容を過不足なく知りたい
・担当者をつけて話をしたい場合
と、メリットが多いです。
問い合わせはPAYGATE Stationのページから。
早ければ当日に返信が来ます＾＾
